HOA HỒNG FURNITURE - NỘI THẤT SỐ 1 MIỀN BẮC

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SOFA HOA HỒNG

1. Điều kiện đổi trả

Sofa Hoa Hồng chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm giao sai mẫu mã, kích thước, màu sắc theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do phía công ty.

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm bàn giao.

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đặt đóng theo yêu cầu riêng về kích thước, màu sắc hoặc thiết kế.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
• Sản phẩm bị tác động bởi môi trường như ngập nước, cháy nổ, hóa chất hoặc vật nuôi gây hư hại.
• Sản phẩm đã qua sử dụng và không còn nguyên trạng ban đầu.

3. Thời gian xử lý đổi trả

• Tiếp nhận yêu cầu: Trong vòng 24 giờ làm việc.
• Kiểm tra thực tế sản phẩm: 1 – 3 ngày làm việc.
• Thực hiện đổi sản phẩm hoặc khắc phục lỗi: 3 – 15 ngày tùy từng trường hợp.

4. Chi phí đổi trả

Miễn phí 100%

• Lỗi từ nhà sản xuất.
• Giao sai sản phẩm.
• Hư hỏng do vận chuyển của công ty.

Có tính phí

Nếu khách hàng muốn đổi sang mẫu khác do thay đổi nhu cầu:

• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hai chiều.
• Sản phẩm đổi phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
• Giá trị sản phẩm mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

5. Phương thức hoàn tiền

Trong trường hợp không thể đổi sản phẩm tương đương:

• Hoàn tiền bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt.
• Thời gian hoàn tiền từ 3 – 7 ngày làm việc sau khi xác nhận đủ điều kiện đổi trả.

6. Thông tin liên hệ

SOFA HOA HỒNG – NỘI THẤT LONG HUYỀN
📍 Địa chỉ: 160 Đường 8/3, xã Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội
📞 Hotline:0973 845 999
🌐 Website: